রেফারেন্স

k50-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা স্পষ্ট, সহজ ভাষায় বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কেন আমরা এটি সংরক্ষণ করি এবং আপনার…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতএনক্রিপশন সহ ডেটা স্টোরেজআপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়মলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
k50 k50-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত, একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ হয়।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

k50-এ লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি এবং পূরণ করি।

ডেটা পরিচালনা এবং সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার উপর ভিত্তি করে নেওয়া হয়। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে স্টাফ প্রশিক্ষণ পর্যন্ত, আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা বজায় রাখি। আপনার অধিকার, বিশেষ করে বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে, সর্বদা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট তথ্য, পরিচয় ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার খেলার ডেটা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা বহু-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করি। জমা এবং উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ডেটা মুছে দিতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket—আমাদের পেমেন্ট অংশীদারেরা আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রায়ই পাই। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়ে থাকে। আমরা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা বজায় রাখি। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং তাদের নিরাপদ সার্ভারে হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতি পাই।

না। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র বৈধ আইনি কারণে বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে শেয়ার করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা সাধারণত ৩ বছর আইনি এবং ট্যাক্স কারণে ধরে রাখি।

k50-এ লগ ইন করুন এবং সেটিংসে যান। 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং যোগাযোগ তথ্য দেখুন। যেকোনো ত্রুটি চিহ্নিত করলে আমাদের জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার সক্রিয় তথ্য সীমিত করি। বৈধ লেনদেন ইতিহাস এবং নিরাপত্তা রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়।

আমরা আপনার ব্রাউজার পছন্দ এবং সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। বাধ্যতামূলক কুকি ছাড়া সাইট সম্পূর্ণ কাজ নাও করতে পারে।